|
 | | | 1.1) Jeg modtager ingen ordrebekræftelse | Der er formentlig en indtastningsfejl i den e-mailadresse, der er angivet ved din oprettelse.
Er du logget på , så klik her på Ændring af kontooplysninger. Til hjælp kan du hente & printe
en lyn-manual i PDF-format her (manualen dækker alle dine kontooplysninger). |
|
| | | 1.5) Jeg har glemt mit password | Har du glemt dit password, kan du alligevel finde det - hvis blot du kan huske dit brugernavn.
Klik her og se punktet "Jeg har glemt mit adgangskode". Dit brugernavn kan du finde i din velkomst-email. |
|
| | |  |
| | | 2.1) Muligheder for varesøgning | Fra forsiden har du flere muligheder: | | | 1) Varesøgning (fritekstsøgning):
For at finde en vare angiv det ønskede i "Varesøgning" øverst og klik på "OK". (Placeret øverst) | | | 2) Bestil efter varenummer
Sidder du med et katalog fra Staples Direct Quill, kan du indtaste varenummeret i "Bestil efter varenummer" (Placeret øverst) | | | 3) De 4 hovedkategorier:
Klik på fanerne for at vælge blandt Staples Direct Quills
4 produktområder: "Kontorartikler & papir", "Kontormaskiner & IT", "Møbler & inventar" og "Andre artikler". Søg efter det ønskede produkt
i de underliggende kategorier. | | | 4) Favoritlisten "Mit eget udvalg"
Du kan selv lave Favoritlister efter
behov. På den måde kan du lave Favoritlister til f.eks. "Kontor-afdelingen", "Lageret", "EDB-afdelingen" og "Kantinen" alt efter afdelingens behov.
Eller du kan samle dine personlige favoritter i din helt egen liste. (Placeret i menuen til venstre) | | | 4.1) Favoritlisten "Mine seneste 30 varer":
Har du tidligere bestilt via www.mb.dk, får du automatisk en Favoritliste indeholdende de seneste 30 varer, du har bestilt hos Staples Direct Quill. Så kan du nemt finde dine varer, når
du skal genbestille. (Placeret i menuen til venstre) | | | 4.2) Favoritlisten "Individuelle varer" (profilvarer)
Staples Direct Quill kan efter særskilt aftale producere, lagerføre og distribuere unikke varer til din virksomhed - f.eks. tryksager eller profilprodukter. Disse
produkter vil automatisk komme
i Favoritlisten med navnet "Individuelle varer". (Placeret i menuen til venstre) |
|
| | | |
| | | 2.2) Varesøgning (fritekstsøgning) | Her er nogle forslag til, hvordan du kan søge efter en vare: | 1) Prøv både ental og flertal af dit søgeord | 2) Undgå forkortelser | 3) Kontroller stavemåden | 4) Se efter om varenummeret er korrekt tastet | 5) Benyt "Avanceret søgning", hvor du kan søge efter bl.a. fabrikat/varemærke | 6) Benyt de 4 hovedkategorier: Klik på én af fanerne "Kontorartikler & papir", "Kontormaskiner
& IT", "Møbler &
inventar" og "Andre artikler". Søg efter det ønskede produkt i de underliggende kategorier. |
|
| | | 2.3) Hvordan ser jeg løbende, hvor meget jeg har bestilt for? | I menuen i venstre side er din indkøbskurv. Hver gang du tilføjer en vare øges antallet
og beløbet i denne. Ved at klikke på "Se indkøbskurv", kan du se dine detaljerne. |
|
| | | 3.1) Betaling via kreditkort | Ønsker du at betale via kreditkort, skal du blot samle din ordre i indkøbskurven og bekræfte bestillingen. Herefter får du
så muligheden for at vælge betalingsform. |
|
| | | 3.2) Er online-betaling sikker? | Online-betaling via kreditkort er fuldstændig sikker takket være SSL-kryptering. Du kan således trygt afgive din
bestilling. Læs mere her |
|
| | | 4.1) Hvordan ved jeg, at min ordre er modtaget? | Kort efter afgivelse af din ordre modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. |
|
| | | 4.2) Andre spørgsmål til brug af hjemmesiden | Skulle dit spørgsmål ikke være besvaret af ovenstående, er du naturligvis velkommen
til at ringe eller skrive til os. Se venligst Kontakt os |
|
|
|
|
|